Regulamin sklepu internetowego burkalifa.pl
Obowiązuje od: 13.08.2025
Informacja o plikach cookie
Informujemy, że w naszym sklepie internetowym używane są pliki cookie (ang. cookies). Jeśli wyrażą Państwo zgodę na ich używanie, będą one zapisywane w pamięci urządzenia końcowego. Zawsze mogą Państwo zmienić ustawienia przeglądarki internetowej lub usunąć zapisane pliki cookie.
Pliki cookie stosujemy w celu:
— zapamiętania ustawień użytkownika;
— ułatwienia logowania do konta;
— zachowania produktów w koszyku;
— analizy i poprawy zawartości strony.
Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce plików cookie.
1. Definicje i dane Sprzedawcy
1.1. Sprzedający – UAB „Burkalifa”, kod spółki: 303436970, VAT: LT100009366519, adres: ul. S. Stanevičiaus 42, Wilno, Litwa. E-mail: info@burkalifa.pl, tel.: +370 638 07955.
1.2. Sklep – serwis e-commerce dostępny pod adresem www.burkalifa.pl.
1.3. Kupujący – konsument w rozumieniu prawa polskiego lub przedsiębiorca na prawach konsumenta dokonujący zakupów w Sklepie.
1.4. Strony – Sprzedający i Kupujący łącznie.
1.5. Produkt – towary dostępne w Sklepie, w tym kosmetyki, akcesoria, bony i kody rabatowe.
2. Postanowienia ogólne
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz inne warunki sprzedaży w Sklepie.
2.2. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.
2.3. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem złożenia zamówienia.
2.4. Sprzedający może zmieniać Regulamin; nowa wersja obowiązuje od chwili publikacji w Sklepie i dotyczy zamówień złożonych po tej dacie.
3. Ceny
3.1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3.2. Cena widoczna przy Produkcie w chwili składania zamówienia jest wiążąca dla Stron, z zastrzeżeniem oczywistych błędów.
4. Zamówienia i zawarcie umowy
4.1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę Sklepu.
4.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (potwierdzenie e-mail).
4.3. Kupujący zobowiązuje się podać prawdziwe dane i monitorować korespondencję dotyczącą zamówienia.
5. Płatności
5.1. Dostępne metody płatności:
— płatności online przez Paysera (w tym Przelewy24, szybkie przelewy, BLIK);
— płatności kartą przez Stripe (Visa, Mastercard itp.);
— płatności przez PayPal;
— płatność przy odbiorze (za pobraniem) – wyłącznie na terenie Polski.
5.2. W przypadku płatności z góry brak opłacenia zamówienia w ciągu 3 dni roboczych skutkuje jego automatycznym anulowaniem.
6. Dostawa i odbiór
6.1. Dostawa na terenie Polski realizowana jest przez InPost Kurier oraz InPost Paczkomaty.
6.2. Koszt i opcje dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.
6.3. Standardowy czas dostawy to 2–4 dni robocze od nadania.
6.4. Kupujący zobowiązuje się odebrać przesyłkę. W przypadku nieodebrania lub odmowy odbioru Sprzedający może obciążyć Kupującego kosztami wysyłki i zwrotu.
6.5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Kupującego z chwilą jego wydania.
7. Prawo odstąpienia od umowy
7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu bez podania przyczyny.
7.2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać e-mailowo na adres: info@burkalifa.pl.
7.3. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
7.4. Koszty zwrotu ponosi Kupujący, chyba że Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
7.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach z art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. produkty zapieczętowane po otwarciu).
8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
8.1. Sprzedający odpowiada za niezgodność towaru z umową zgodnie z przepisami.
8.2. Reklamacje należy kierować na adres: info@burkalifa.pl, podając imię, nazwisko, numer zamówienia, opis niezgodności i żądanie.
8.3. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
8.4. W razie uznania reklamacji Sprzedający spełni roszczenie ustawowe, w tym zwróci koszty dostawy.
9. Zwroty płatności
9.1. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, chyba że Kupujący zgodzi się na inny bezkosztowy sposób.
9.2. Sprzedający może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
10. Odpowiedzialność Kupującego
10.1. Kupujący odpowiada za poprawność danych oraz skutki nieodebrania przesyłki.
10.2. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych i korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)
11.1. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów (ADR). Sprzedający nie uczestniczy w stałych procedurach przed konkretnym podmiotem ADR.
11.2. Link do platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Postanowienia końcowe
12.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
12.2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Sklepie w formie umożliwiającej zapis i wydruk.
12.3. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
12.4. Kontakt ze Sprzedającym odbywa się głównie drogą e-mail: info@burkalifa.pl.